1. 수집하는 정보
일반 회원가입 시 이름, 성별, 이메일, 아이디, 가입 경로와 약관 동의 기록을 수집합니다. 전화번호는 선택 입력이며, 입력만으로 인증된 번호로 처리하지 않습니다. 간편가입 시에는 인증 제공자 식별정보를 수집합니다. 상담·사이트 제작·결제 과정에서는 연락처, 업체 정보, 상담 내용, 주문·결제 상태와 제작 약정 정보를 수집할 수 있습니다.
2. 이용 목적
- 본인 확인, 계정과 고객별 작업 공간 제공
- 사이트 제작, 상담, 결제, 고객 지원과 약정 이행
- 보안 사고 방지, 오류 추적, 서비스 품질 개선
- 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
3. 보유 기간
회원 정보는 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 결제·계약 기록은 전자상거래 등 관계 법령이 정한 기간 동안 별도 보관합니다. 상담 정보는 처리 완료 후 법적 의무와 분쟁 대응에 필요한 기간이 지나면 삭제합니다.
4. 처리 위탁과 외부 서비스
안정적인 제공을 위해 데이터베이스·인증은 Supabase, 웹 호스팅은 Vercel, 결제는 토스페이먼츠를 사용할 수 있습니다. 고객 운영 자동화를 활성화한 경우 필요한 최소 정보가 Notion 또는 Discord로 전달될 수 있으며, 각 서비스의 보호조치와 보유정책을 확인합니다.
5. 로그와 보안
보안과 장애 대응을 위해 요청 식별자, 처리 시간, 오류 코드 등 최소 운영 로그를 수집합니다. 상담 요청의 IP 주소는 원문을 저장하지 않고 비밀키로 해시 처리하며, 비밀번호·결제 비밀키·상담 본문은 운영 로그에 남기지 않습니다.
6. 정보주체의 권리
회원은 대시보드에서 기본 정보를 열람·수정할 수 있고, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 이후 삭제합니다.
7. 문의
개인정보 관련 요청은 상담 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리 결과를 안내합니다.